Tại Diễn đàn Vietnam Conference Technology | Travel & Cuisine | Horecfex 2024, đại diện Pando Group, bà Đỗ Hương Ly, đã tham gia với vai trò diễn giả và trình bày một bài tham luận chi tiết về "AI và Social Media: Sức Mạnh Thúc Đẩy Du Lịch và Ẩm Thực 4.0". Bài tham luận của bà đã nêu bật cách trí tuệ nhân tạo và mạng xã hội có thể phối hợp để cách mạng hóa ngành du lịch và ẩm thực, mở ra những cơ hội mới cho việc quảng bá và phát triển trong bối cảnh công nghệ số hóa ngày càng phát triển.

Cơ hội và thách thức của Du lịch và Ẩm thực 4.0 trong thời kỳ chuyển đổi số

Vào thời đại 4.0, ngành du lịch và ẩm thực đang trải qua những thay đổi chưa từng có. Công nghệ số không chỉ thay đổi cách chúng ta đi du lịch, mà còn mang lại những cơ hội và thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong ngành. Trong khuôn khổ Diễn đàn Vietnam Conference Technology | Travel & Cuisine | Horecfex 2024, Pando Group và Pando Tech đã chia sẻ những giải pháp đổi mới giúp thúc đẩy sự phát triển bền vững cho ngành du lịch và ẩm thực tại Việt Nam.

Bối cảnh hiện tại: Cơ hội lớn từ xu hướng trải nghiệm

Ngành du lịch đang chứng kiến sự bùng nổ của hai xu hướng nổi bật: du lịch trải nghiệm và du lịch ẩm thực. Khách du lịch ngày càng yêu cầu cao hơn về việc khám phá văn hóa và ẩm thực địa phương, không chỉ dừng lại ở việc tham quan. Bên cạnh đó, sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ số như mạng xã hội, ứng dụng đặt phòng, và các nền tảng đánh giá đã tạo ra một hệ sinh thái mới, nơi mà mọi thông tin đều trong tầm tay.

Cơ hội lớn là vậy, nhưng các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức khắc nghiệt: cạnh tranh gay gắt giữa các điểm đến, yêu cầu khắt khe của khách hàng đối với sự cá nhân hóa trải nghiệm, và ảnh hưởng kéo dài của đại dịch COVID-19. Những khó khăn trong việc quản lý danh tiếng trực tuyến cũng là một yếu tố cần được chú trọng.

Thách thức và giải pháp: Tận dụng công nghệ để bứt phá

Một trong những thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp du lịch và ẩm thực đang đối mặt là sự cạnh tranh khốc liệt. Khách hàng hiện nay có vô số lựa chọn, từ địa điểm đến phong cách du lịch, và việc nổi bật trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Bên cạnh đó, việc tiếp cận khách hàng qua các nền tảng số, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển bền vững cũng đặt ra những câu hỏi lớn.

Tuy nhiên, với việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), các doanh nghiệp có thể vượt qua những khó khăn này. Pando Group và Pando Tech đã nhấn mạnh việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động marketing thông qua AI. Bên cạnh đó, sức mạnh của mạng xã hội cũng được khai thác tối đa để xây dựng cộng đồng và tương tác trực tiếp với khách hàng. Việc phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo kết hợp với ẩm thực và văn hóa địa phương không chỉ giúp tăng cường giá trị thương hiệu mà còn tạo ra những trải nghiệm khó quên.

Xu hướng tương lai: Du lịch số và bền vững

Trong tương lai, du lịch trải nghiệm và du lịch bền vững sẽ tiếp tục là xu hướng phát triển chính. Du khách không chỉ muốn khám phá mà còn mong đợi các doanh nghiệp du lịch và ẩm thực thực hiện các hoạt động bảo vệ môi trường và hỗ trợ cộng đồng địa phương. Công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa hành trình và tạo ra các trải nghiệm liền mạch từ khi lên kế hoạch đến lúc kết thúc chuyến đi.

Diễn đàn Vietnam Conference Technology | Travel & Cuisine | Horecfex 2024 là minh chứng cho sự hợp tác giữa Pando Group, Songhan Incubator và các doanh nghiệp địa phương. Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa hai bên đã mở ra cánh cửa cho những giải pháp công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp du lịch và ẩm thực phát triển bền vững tại Đà Nẵng, tạo đà phát triển rộng khắp khu vực miền Trung.

Ngành du lịch và ẩm thực tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, nhưng những cơ hội để bứt phá là không giới hạn. Điều quan trọng là các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng, ứng dụng công nghệ và tạo ra những trải nghiệm độc đáo, mang lại giá trị bền vững cho cả khách hàng và cộng đồng.

Bài viết được hỗ trợ bởi Pando Group & Pando Tech trong khuôn khổ Diễn đàn Vietnam Conference Technology | Travel & Cuisine | Horecfex 2024.